TERUGSTUURBELEID
We hebben een ijzersterke tevredenheidsgarantie van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van het artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen als je niet tevreden bent.
Neem contact met ons op via support@kharako.com om een retour aan te vragen.
Nadat het artikel is geretourneerd, gaan we verder met het verwerken van uw terugbetaling.
Annulering en wijziging van bestellingen
U moet ons binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling laten weten dat u uw bestelling wilt annuleren of de maat/kleur van uw artikel wilt wijzigen. Anders kunnen we niet garanderen dat we uw bestelling kunnen annuleren of wijzigen.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Nadat het defecte product in de vorm van een video is bewezen, betalen we je graag de volledige bestelling terug. Retourneren is niet nodig.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke artikelen (zoals etenswaren, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.
Resterende artikelen of cadeaubonnen kunnen we helaas niet retourneren.
Door in te checken op www.klarako.com gaat u akkoord met alle bovenstaande voorwaarden.